Informativa sulle spedizioni

  1. Modalità e spese di consegna - Fatturazione
  2. I Prodotti ordinati verranno inviati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al Sito o - se diverso - all’indirizzo indicato nel relativo ordine, preferibilmente nell’ambito del territorio italiano. Il cliente prende atto che la richiesta di consegna di Prodotti fuori dal territorio italiano può comportare la mancata accettazione dell’ordine da parte di PAGLIAMILANO.

Lo stato di consegna dell'ordine sarà visibile al Cliente tramite accesso al Sito e consultazione dell’area riservata nella apposita sezione contenente l’archivio storico degli acquisti effettuati dal Cliente medesimo presso PAGLIAMILANO.

  1. Per ogni ordine effettuato sul Sito, PAGLIAMILANO emetterà regolare fattura relativamente ai Prodotti spediti, inviandola all'intestatario dell'ordine sia tramite e-mail, ai sensi dell'art. 14 D.P.R. 445/2000, sia all’interno del pacco contenente i Prodotti, in cinque copie. Ai fini dell'emissione e della predisposizione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente nel modulo d'ordine e al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al Sito. Una volta emessa la fattura, non sarà possibile apportare alcuna variazione ai dati ivi inseriti.
  2. Le spese di consegna, come esplicitate sul Sito e nel testo dell’ordine, sono a carico del Cliente. Si rimanda alla sezione “Informazioni di spedizione” per qualsiasi ulteriore dettaglio.
  3. La spedizione degli ordini verrà effettuata dal lunedì al venerdì. Gli ordini inoltrati nei giorni di sabato e domenica od in altro giorno festivo o pre-festivo saranno processati da PAGLIAMILANO a partire dal primo giorno lavorativo successivo a quello di inoltro.
  4. La consegna al Cliente dei Prodotti oggetto dell’ordine sarà effettuata attraverso imballi personalizzati “PAGLIAMILANO” a protezione delle confezioni originariamente previste dal produttore che saranno affidati ad un corriere appositamente incaricato. La comunicazione al Cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata con le modalità previste sul Sito. Nessuna responsabilità può essere imputata a PAGLIAMILANO in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.
  5. In ogni momento il Cliente potrà verificare lo stato di avanzamento e spedizione del proprio ordine accedendo all’area riservata del Sito o direttamente al link del sito dello spedizioniere prescelto, mediante l’abbinamento tra il 'Numero Ordine Cliente' assegnato al momento della conferma d’ordine e il ‘Track Change Number’ (o simile strumento) assegnato ad ogni singola spedizione.
  6. La prestazione contrattuale di PAGLIAMILANO nei confronti del Cliente si intende adempiuta nel momento e nel luogo in cui i Prodotti acquistati da quest’ultimo sono consegnati da PAGLIAMILANO al corriere prescelto per la consegna.

La consegna da parte del corriere del Prodotto ordinato si intende al piano strada del Cliente, salvo diversa comunicazione da parte del Servizio Clienti.

  1. Al momento della consegna da parte del corriere del Prodotto acquistato, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail

che l'imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballaggio bucato", "imballaggio schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza alcun motivo di riserva specificato nella prova di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

  1. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del Prodotto presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, il Prodotto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di PAGLIAMILANO.